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齐心协力创“三甲”

发布时间:2012-09-24    文章来源:   

我院自建院以来,一直坚持以病人为中心、以质量为核心、以科技为先导、由小到大,由弱到强,凭借着一流的技术力量、完备的医疗设施、优质的医疗服务,赢得了较好的口碑。近几年来,医院紧紧围绕创建三级甲等综合性医院为目标,全面提升管理水平,医疗质量持续改进,医疗技术水平不断提高,医疗服务功能持续完善,医院信息化稳步推进,医疗设备配套齐全,为创建三甲工作打下了坚实的基础。但我们也应清楚的认识到自己的差距。作为医院的一份子,我们应该怎样从自身做起,为医院成功通过等级评审尽一份力呢?

我认为应从以下方面做起:

一、要树立坚定的信念。要以强烈的责任感和坚定的态度认真履行自己的岗位职责,踏踏实实做好本职工作,不怕苦、不怕累,克服一切困难,不把消极情绪带到工作中去,提高全体医护人员工作积极性。

二、要提供优质的服务。从门诊到住院收费处,再到病区,各个环节都要抓服务、抓质量。如果我们的服务态度和效率不好,就会给病人留下不好的印象,对医院的形象也会带来负面的影响。我们要从服务细节入手,提供优质的服务,做到文明用语,耐心解答病人的疑虑,微笑服务,努力把服务标准细化到每一个表情,每一个动作,每一句话,坚持真诚的服务,用我们的热心、爱心、关心、耐心、责任心,竭尽所能的为每一个病人服务。

三、要发扬团结协作的精神。个人的力量是有限的,除了做好自己的本职工作以外,还要发挥团队的协作精神,相互配合,相互沟通,相互支持,努力做好科室的一切工作,定期对自己的工作进行总结,查漏补缺,及时发现问题,改正问题,对于科室里出现的问题不推诿,不逃避,以正确的态度处理,团结一致,共同维护集体的荣誉。

四、要有进取的心态。所有的检查都是为了进一步提高,因此我们必须要以积极向上的心态来接受检查,不抱怨,努力学习专业知识充实自己,提升自己的专业技能和操作技能,用积极的情绪对待工作,用快乐向上的情绪感染和影响患者,为迎检做好充分的准备。

在新的形势下,只要大家明确目标,坚定信心,踏实工作,一个人的力量是微薄的,但是我们每个人的力量凝聚在一起就是一股强大的力量,有我们的共同努力,创建三甲的目标就一定能实现,让我们齐心协力,为医院的美好明天奋斗!

 

                                                         普内科/赵晓娜

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