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大力推行“先看病后付费”模式 积极构建和谐医患关系

发布时间:2012-09-26    文章来源:   

  为深入贯彻医药卫生体制改革,最大程度方便患者,从2012年3月起,我院按照市卫生局“先看病后付费”工作的统一部署和安排,积极开展“先看病后付费”的服务模式,凡参加洛阳市新农合或城镇职工、城镇居民基本医疗保险等符合条件的患者均可享受到先看病后付费的优质服务,实现住院“零押金”

该项活动开展以来,医院领导高度重视,多次召开相关专题会议,阐述该项工作的重要性和意义,详细制订了“先看病后付费”工作方案、实施流程及管理制度,要求医务人员主动履行告知义务、认真落实。同时在医院门急诊及住院部大厅、病房走廊、每个病室都张贴先看病后付费的告知书与流程,使患者明白实施的流程并自愿选择;利用一拖电视台、医院网站、电子滚动屏等媒介大力宣传;印制“先看病后付费”告知书发放到每位患者或家属手中。要求门诊医师及导医、住院窗口工作人员、病房医护人员主动宣传,积极引导患者享受这一便民服务,确保告知率100%。领导小组组织相关职能科室不定期进行巡视,了解病人的知晓情况及落实效果,分析工作推进中存在的问题,制定措施,及时整改。    

在落实中医院要求各个部门落实“四三一”制:一是要求严格准入制度,把好门诊、住院窗口、病房三道关;二是坚持医疗告知制度,即一日清单的落实、医保或新农合目录外诊疗措施的告知、患者大致费用的告知等“三个告知”;三是规范服务、规范药品使用、规范耗材使用的”三规范“;四是强化领导小组、住院窗口、临床科室主任护士长的“三种”落实责任。另外,医保办按卫生局的时限要求,认真进行信息上报。

截至目前,我院对住院患者的告知率达到100%,享受此项惠民政策的患者也越来越多。从“先交费后治疗”到“先看病后付费”,虽然只是顺序上的小小改变,但表达了医院对患者的信任和尊重,也改善了患者的就医感受,融洽了医患关系。今后,医院将进一步规范此项服务模式,为优化群众就医流程、降低医疗费用负担、促进医患关系和谐奠定更加坚实的基础

 

           

                                                            院办/杨科

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