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小群大实惠,小措大回馈

发布时间:2013-11-18    文章来源:产科 董玉宁   

 

“主任,根据你的回复用完药,孩子已经好多了“护士长,宝宝已经不吐奶了,你的办法真好用!”“护士长,我介绍的*****去你们科住院了没?我给他们说了,东方医院生孩子住院安全,出院还有延伸服务呢

自从产科建立产后咨询和产前咨询QQ群以来,这样的对话便不断在群里闪现,目前仅产后咨询QQ群就有150余名群友,这些群友都是在我院待产或者分娩的孕产妇,通过两个咨询群的建立,解决了孕产妇回家以后关于喂养、康复、饮食等多个方面的问题,孕产妇不出家门就能得到医务人员专业、科学的指导和照护,咨询的问题事无巨细,均能得到医务人员认真细致的解答,同时,孕产妇们通过互相交流,也能解决日常生活中关于育儿、自我保健等相关关问题,此举得到了孕产妇及其家属的一致赞扬和肯定。

据不完全统计,自20139月起,通过QQ群友介绍至我院产科住院的孕产妇已达到20余名随着群友与医务人员和谐、信任关系的建立,也为我院带来了更多隐形的顾客群。群友们咨询的问题也逐步涉及到其家属或者亲朋好友的疾病知识,通过群内咨询,医务人员根据其描述的体征症状,已陆续建议10余位患者到我院儿科、普外科、呼吸科、皮肤科、中医科等科室就诊。

QQ群虽小,让孕产妇们不出家门就能解决心焦的的“大问题”小举措,让产科技术服务优良的口碑进一步升华的同时,也为医院赢得了更多的美誉度

 

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